Un barbero no pierde a sus clientes: deja de verlos volver
El corte se repite cada tres o cuatro semanas. Un cliente que se salta dos citas ha encontrado otra barbería, y nada se lo ha avisado.
Oportunidades detectadas esta noche
EjemploM. Exemple
Ritmo habitual de 28 días superado en un 41 %
25 €
62 % de probabilidad
Mme Modèle
Ha contratado tres veces el mismo servicio, nunca el siguiente
18 €
38 % de probabilidad
Mme Fictive
Hueco liberado el jueves a las 14 h; suele aceptar ese horario
38 €
51 % de probabilidad
Valor esperado de estas tres líneas
42 €
Lo que más dinero cuesta, y nadie ve
- Ninguna señal cuando un habitual empieza a espaciar sus visitas
- Huecos vacíos entre semana mientras el sábado no da abasto
- La barba, el tratamiento o el bono que nunca se ofrecen a quien viene por el corte
Tres palancas, adaptadas a su sector
Detectar pronto al que se descuelga
El ritmo normal se calcula cliente a cliente. Aparece el que supera su propio plazo, no el que supera una media.
Llenar los días entre semana
El agente propone a los clientes con más probabilidades de aceptar el hueco concreto que queda por vender.
Vender el bono en el momento justo
Tras un número de visitas aprendido de sus datos, la propuesta de abono empieza a tener sentido, y solo entonces.
El plazo de retorno de partida para este sector es de 28 días, es decir, unas 4 semanas. Después se recalcula con sus datos reales, cliente a cliente.
El cálculo, con las hipótesis a la vista
Aquí no se cita a ningún cliente. Es una aritmética que puede repetir con sus propias cifras: sustituya las hipótesis por las suyas y el razonamiento se mantiene.
- 80 clientes habituales
- 8 abandonos detectados al mes
- 3 recuperados, tique de 28 €
3 × 28 € × 12 = 1.008 € al año, más el valor de las visitas siguientes.
¿Otro sector?
Sus próximos clientes ya están en su historial de ventas.
Conecte sus datos y mire la lista. El análisis es gratuito, y nada se envía sin su aprobación.