Su base de clientes vale más que su próximo escaparate
Atraer a un cliente nuevo cuesta varias veces lo que cuesta que vuelva uno antiguo. Pero hay que saber a cuáles llamar.
Oportunidades detectadas esta noche
EjemploM. Exemple
Ritmo habitual de 45 días superado en un 41 %
45 €
62 % de probabilidad
Mme Modèle
Ha contratado tres veces el mismo servicio, nunca el siguiente
75 €
38 % de probabilidad
Comptoir Démo
Cuenta profesional: pedidos a la baja desde hace 2 meses
480 €
44 % de probabilidad
Valor esperado de estas tres líneas
268 €
Lo que más dinero cuesta, y nadie ve
- Una base de clientes que no sirve para nada
- Clientes que se marchan sin que nadie lo note
- Fechas señaladas que se improvisan cada año
Tres palancas, adaptadas a su sector
Reactivar a los inactivos
El plazo normal de vuelta se calcula con sus datos; superado ese plazo, el cliente pasa a ser una oportunidad.
Vender el producto siguiente
Las propuestas se nutren de las secuencias de compra observadas en su tienda, nunca de un catálogo teórico.
Preparar las fechas señaladas
Las compras del año pasado se convierten en la lista de contactos de este año.
El plazo de retorno de partida para este sector es de 45 días, es decir, unas 6 semanas. Después se recalcula con sus datos reales, cliente a cliente.
El cálculo, con las hipótesis a la vista
Aquí no se cita a ningún cliente. Es una aritmética que puede repetir con sus propias cifras: sustituya las hipótesis por las suyas y el razonamiento se mantiene.
- 1.200 clientes en la base
- 3 % reactivados por trimestre
- Tique medio de 60 €
36 × 60 € × 4 = 8.640 € al año con una base que ya existe.
¿Otro sector?
Sus próximos clientes ya están en su historial de ventas.
Conecte sus datos y mire la lista. El análisis es gratuito, y nada se envía sin su aprobación.