Ein Barber verliert seine Kunden nicht: Sie kommen einfach nicht wieder
Ein Schnitt ist alle drei bis vier Wochen fällig. Ein Kunde, der zwei Termine auslässt, hat einen anderen Laden gefunden – und nichts hat Sie darauf hingewiesen.
Erkannte Chancen heute Nacht
BeispielM. Exemple
Üblicher Rhythmus von 28 Tagen um 41 % überschritten
25 €
62 % Wahrscheinlichkeit
Mme Modèle
Dreimal dieselbe Leistung gebucht, nie die nächste
18 €
38 % Wahrscheinlichkeit
Mme Fictive
Termin am Donnerstag um 14 Uhr frei geworden, nimmt diese Zeit üblicherweise an
38 €
51 % Wahrscheinlichkeit
Erwartungswert dieser drei Zeilen
42 €
Was am meisten kostet – und was niemand sieht
- Kein Signal, wenn ein Stammkunde seltener kommt
- Leere Termine unter der Woche, während der Samstag überläuft
- Bart, Pflege, Abo – nie angeboten, wenn jemand nur zum Schneiden kommt
Drei Hebel, passend zu Ihrer Branche
Abwanderung früh erkennen
Der normale Rhythmus wird Kunde für Kunde berechnet. Gemeldet wird, wer seinen eigenen Abstand überschreitet, nicht wer über einem Durchschnitt liegt.
Die Woche füllen
Der Agent schlägt die Kunden vor, die den konkreten Termin, der noch zu vergeben ist, am ehesten annehmen.
Das Abo im richtigen Moment verkaufen
Nach einer Anzahl von Besuchen, die aus Ihren Daten gelernt wird, passt das Abo-Angebot – und erst dann.
Der Ausgangswert für die Rückkehrfrist liegt in dieser Branche bei 28 Tagen, also rund 4 Wochen. Danach wird er anhand Ihrer echten Daten neu berechnet, Kunde für Kunde.
Die Rechnung, mit offenen Annahmen
Hier wird kein Kunde zitiert. Es ist eine Rechnung, die Sie mit Ihren eigenen Zahlen nachvollziehen können: Ersetzen Sie die Annahmen durch Ihre, die Logik bleibt dieselbe.
- 80 Stammkunden
- 8 erkannte Abwanderungen pro Monat
- 3 zurückgewonnen, Bon 28 €
3 × 28 € × 12 = 1.008 € pro Jahr, zuzüglich des Werts der folgenden Besuche.
Eine andere Branche?
Ihre nächsten Kunden stehen schon in Ihrer Verkaufshistorie.
Verbinden Sie Ihre Daten und sehen Sie sich die Liste an. Die Analyse ist kostenlos, und nichts geht ohne Ihre Freigabe raus.