Was wirklich hilft, damit Ihre Bestandskunden wiederkommen
Methoden, die Sie noch am selben Tag anwenden können, mit offengelegter Rechnung. Keine Trends, keine erfundenen Zahlen: Wird eine Quelle zitiert, dann mit Namen und Datum.
5 Min. LesezeitAbwandernde Kunden erkennen, bevor sie endgültig weg sind
Kunden kündigen nicht, sie kommen seltener. So berechnen Sie den normalen Rhythmus jedes Kunden, erkennen die Abweichung und wissen, wann sich Nachfassen noch lohnt.
6 Min. Lesezeit
HandwerksbetriebAngebot nachfassen: wann, wie und was Sie schreiben
Angebot ohne Antwort? Wann Sie nachfassen, über welchen Kanal, was Sie schreiben (Vorlagen für E-Mail und SMS) und welche Anlässe es speziell im Handwerk gibt.
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FriseursalonTerminlücken im Friseursalon füllen: in vier Schritten
Eine Lücke, die 48 Stunden vorher frei wird, füllt kein Rabatt. So wählen Sie die richtigen Kundinnen, formulieren das passende Angebot und messen, was es bringt.
4 Min. LesezeitUmsatz zuordnen: welche Maßnahme wie viel gebracht hat
Versendete Nachrichten zu zählen beweist nichts. So ordnen Sie jeden eingenommenen Euro der Maßnahme zu, die ihn ausgelöst hat – und was Sie nie beanspruchen.